民生系着民心，民心是最大的政治。今年以来，朱仙庄矿坚持“以职工为中心”的发展理念，深入实施一系列接地气、有温度的惠民举措，扎实办好一件件惠民生、暖民心、顺民意的民生实事，使广大职工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为矿井高质量发展提供坚实支撑。
推进“民生清单”变为“幸福账单”
职工浴池水路改造、墙面整修、更换水箱完成度100％；职工浴池增设毛巾晾晒室完成度100％；增设室内外文体设施完成度100％；生活用水改造完成度100％……
2024年刚刚过半，在朱仙庄矿2024年度民生实事项目清单中，已有多个子项目已拉满“进度条”。据了解，该矿民生工程涉及“两堂一舍”改造、增设文体设施、安装光伏发电车棚等9个子项目，到七月初已经完成6项，剩下的职工食堂改造及停车场安装光伏发电车棚正在加快施工，计划8月底前完成。该矿工会负责人介绍，矿党政领导高度重视保障和改善民生工作，坚持问计于职工，问需于职工，把职工需要作为制定年度“民生清单”的首要原则。2024年，各部门起步便发力，高标准推进，按照《关于推进落实2024年民生工程计划的工作提示》，细化责任分工、确定阶段目标、强化过程监督，期间多次召开专题会协调各方事宜，民生工程竣工时间节点较集团公司要求大幅提前。
职工“关键小事”当做“头等大事”
该矿坚持把职工的“关键小事”当做“头等大事”。坚持每周开展党支部书记进班组、进宿舍、进心里“三进”活动，与职工面对面交谈，了解职工情况，倾听职工心声；每周五开展领导干部大接访活动，对职工反映的诉求，建立台账，对账销号；工会干部每周开展下基层、进科区、进班组调研，变“被动接访”为“主动下访”，做到矛盾发现在一线，问题解决在一线；每季度组织开展职工思想“恳谈会”，把职工关注什么、需要什么、困扰什么，作为“办实事”的出发点和落脚点，解决基层面临的实际困难。
民生工作无小事，一枝一叶总关情。该矿尤其关注困难群体救助相关政策的落实，针对收入低、患病、失业、子女上学、遭受意外等5类困难职工群体，实施精准帮扶，严格落实生活救助、医疗救助、教育救助“三位一体”帮扶机制，坚持“普惠性”“特殊性”相结合，做实做细领导干部结对子帮扶、“两节”送温暖、“金秋助学”“爱心助学”“困难职工申报”“职工生活困难补助”等困难帮扶和大病医疗救助、职工互助保障等惠民工程，深入困难职工家中走访慰问，并建立台账，详细记录职工的家庭住址、家庭成员、家庭收支情况、致困原因等，帮助解决在就医、子女就学等方面的困难，做到“哪里职工有困难，组织的关怀就送到哪里”，使广大职工真切感受到企业的关怀和温暖。
聚焦“民有所呼”做到“我必有应”
职工利益无小事，最是民生暖民心。该矿大力推广“诸事先办”民声呼应平台，职工通过微信“扫一扫”扫描二维码，随时随地反映自己的诉求，平台实行“清单化+闭环式”管理，接到诉求后，立即推报至分管领导处，由分管领导组织办理，确保事事有着落、件件有回应，做到“回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域”。扎实创建“同心服务365”快捷综合服务中心，大力推行“线上预约”“网上申报”“不见面审批”等工作，把“基层需求”作为第一信号，把“职工满意”作为第一标准，自觉对标集团公司快捷综合服务中心，拓展网上服务渠道，加快业务办理由“线下跑”向“线上跑”转变，2024年以来，该中心线上服务系统共办理事项1300余件，办结率达100%，切实做到以“小窗口”服务“大民生”，让“小平台”带来“大温暖”，为基层减轻负担。
下一步，该矿将认真践行“家文化”理念，用“民声”定“民生”，用“民生”暖“民心”，着力办好民生实事，增进民生福祉，全方位提升职工获得感、幸福感、安全感和自豪感，用心用情书写“民生答卷”，绘就职工安居乐业幸福画卷。
（审核：张万学 责编：尹杰）
